Chính sách bảo hành, đổi/trả hàng và hoàn tiền
Quy định đổi / trả hàng hóa và Hoàn tiền
Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm tại Website purenature.com.vn, Công ty chúng tôi thông báo và áp dụng chính sách Đổi trả hàng hóa và Hoàn tiền như sau:
A. Các trường hợp có thể đổi/ trả/ hoàn tiền:
- Hàng hóa bị hư hỏng, biến dạng do lỗi nhà sản xuất.
- Hàng hóa giao không đúng chủng loại, khối lượng với đơn đặt hàng/ hóa đơn.
- Hàng hóa bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ do quá trình vận chuyển.
- Hàng hóa không rõ hạn sử dụng, lô sản xuất.
B. Điều kiện đổi/ trả/ hoàn tiền:
- Là khách mua hàng của Pure Nature, có giữ hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm phải cùng loại với sản phẩm mà mình đã mua trước đây, bao bì, niêm phong sản phẩm vẩn còn nguyên. Với trường hợp khách hàng khui hàng hóa và phát hiện lỗi chất lượng bên trong, phải thông báo ngay cho Pure Nature trong thời gian 24h kể từ thời điểm xác nhận nhận hàng trên phiếu giao hàng.
- Quý khách hàng đã thanh toán tiền cho đơn hàng cần đổi/ trả/hoàn tiền.
C. Cách thức đổi trả hàng:
Trong vòng 24h kể từ thời điểm xác nhận nhận hàng trên phiếu giao hàng, nếu sản phẩm nằm trong các trường hợp ở mục A và đáp ứng điều kiện B và Quý khách có như cầu đổi/ hoàn trả hàng hoặc hoàn trả tiền hàng. Quý khách vui lòng làm theo thứ tự sau:
- Gọi điện thoại thông báo cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của Pure Nature theo số 028 6685 4457 - 028 6257 2821 để trao đổi cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải để thỏa thuận hướng giải quyết tốt nhất.
- Sau khi được xác nhận việc đổi/trả hàng/ hoàn tiền, quý khách vui lòng tiến hành gói hàng cẩn thận và gửi về địa chỉ của Pure Nature. Phí chuyển hoàn Pure Nature sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.
- Với trường hợp Quý khách yêu cầu hoàn tiền, Pure Nature sẽ gửi tin nhắn xác nhận chấp nhận yêu cầu hoàn tiền của quý khách và thanh toán số tiền tương ứng giá trị đơn hàng sau khi đã nhận được hàng hóa chuyển hoàn.
- Quý khách sinh sống tại khu vực TPHCM có thể đến trực tiếp cửa hàng của Pure Nature để đổi trả.
Bài viết khác
- Vì sao tôi làm ra Kem giữ ấm Tepp Care?
- Có thể ăn Mỹ phẩm Thiên Nhiên?
- 8/3 đáng nhớ, tôi trở thành kẻ ngoại tình mà không biết người tình của mình là ai!
- 24 tuổi - tôi chưa một lần ôm mẹ...
- 5 lời khuyên cho đôi lông mi cong đẹp
- Cách Chọn Và Sử Dụng Kem Chống Nắng An Toàn Cho Bạn Gái Thường Xuyên Trang Điểm
- 4 công thức thần kỳ với làn da
- 03 CáchTrị Mụn Ẩn Dưới Da Ngay Tại Nhà
- Chia sẻ kinh nghiệm dùng màu khoáng trong công thức làm son dưỡng có màu
- Chưa Bao Giờ Toner Lại Nhiều Công Dụng Đến Vậy
- Cơn sốt làm đẹp thế giới mang tên Lotion Mask
- Nước Cây Phỉ - Món Qùa Thiên Nhiên Ưu Ái Cho Làn Da
- 7 cách làm mờ sẹo đơn giản giúp trả lại làn da mịn màng
- Bạn Có Biết ARGAN Là Loại Dầu Cao Cấp Và Qúy Hiếm Nhất Thế Giới Dùng Để Chăm Sóc Da?
- Chăm Sóc Da Dầu/ Nhờn
- 5 Tác hại hằng ngày của việc ăn uống không điều độ
- Bạn có đang sở hữu màu "Son Cá" hot nhất hiện nay
- Active Eyes Serum
- Royal Jelly Cream - Kem chống lão hóa từ sữa ong chúa
- Natural Liquid Facial Cleanser - Sữa Rửa Mặt 3 trong 1
- Công thức làm son kem
- Công thức làm son dưỡng môi không màu
- Công thức làm son sáp
- Công thức làm xà phòng bằng phôi
- Công thức làm xà phòng trà xanh
- Công thức làm kem tẩy tế bào chết cho môi