Chính sách vận chuyển - giao nhận

Pure Nature luôn hướng tới dịch vụ vận chuyển tốt nhất đến khách hàng. Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc với các chính sách cụ thể sau:

* Hóa đơn trên 100.000đ sẽ được áp dụng các chính sách vận chuyển

I. Chính sách vận chuyển

1. Pham vị giao hàng

Các sản phẩm của Pure Nature sẽ được đến với khách hàng trong phạm vi toàn quốc

2. Thời gian giao hàng

- Trong Tp. HCM, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24 tiếng. Nếu đơn hàng gấp, khách hàng vui lòng thông báo cho nhân viên Pure Nature.

- Các tỉnh, thời gian vận chuyển từ 2 - 6 ngày tùy vào khu vực giao hàng. ( Quý khách vui lòng cộng 24h nếu đơn đặt hàng được chốt sau 16h ngày thứ 7)

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà quý khách hàng vẫn chưa nhận được hàng đã đặt, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng 08.6685.4457 để được hỗ trợ

2. Các đối tác vận chuyển

- Giao hàng khẩn

- Viettel post

- VNPost

- Tân Phát Express

4. Phí vận chuyển

- Phí vận chuyển sẽ được tính theo giá cước của các Công ty đối tác. Pure Nature cam kết không thêm bất kỳ phụ phí vận chuyển hoặc tự động lên giá vận chuyển. 

- Phí vận chuyển sẽ được Pure Nature thông báo đến quý khách khi xác nhận đơn hàng trước khi giao

5. Ưu đãi dành cho khách hàng

- Các hóa đơn mua sản phẩm từ 300.000đ trở lên sẽ được free ship trong phạm vi Tp.HCM

- Các hóa đơn mua sản phẩm và nguyên liệu từ 1.000.000đ sẽ được free ship toàn quốc

II. Chính sách giao nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ phiếu gửi, hóa đơn khi nhận được hàng từ bưu tá với những lưu ý sau:

- Kiểm tra phiếu gửi từ bưu tá giao hàng về giá thu hộ + ship. Quý khách nên giữ lại phiếu gửi để có thể đối chứng nếu có sự cố.

- Kiểm tra gói hàng có bị rạch, rách hay không.

- Kiểm tra hóa đơn và hàng hóa có đủ số lượng đã đặt, hư hỏng, đổ vỡ không

Nếu có xảy ra sự cố trong quá trình giao nhận hàng Quý khách có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được tư vấn và tìm hướng giải quyết thỏa đáng nhất.